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南昌大学第四附属医院健康信息数据管理与分析系统招议标公告

时间:2017-12-04 来源:南大四附院
 
一、项目概述
    本次招标项目范围包括:符合医院实际需求的健康管理中心信息管理系统及其接口开发,项目的实施和管理,以及产品培训和产品售后服务,健康管理中心的运营指导等。健康管理中心信息管理系统所需的支持系统软件(操作系统、数据库、中间件软件等)不在此次招标采购范围,但是提供商必须提供其系统所需完整的支持系统要求。
    二、项目建设技术总体要求
    健康管理中心信息管理系统必须具备以下要求:
    1、系统必须是非常稳定成熟的软件产品,必须提供完整的产品包装、详细的操作使用说明书、帮助文档、安装程序。
    2、系统必须是符合国家结构化的、模块化的、稳定可靠的、实用的产品。必须符合《医院信息系统基本功能规范》新版标准的要求。
    3、内网服务器采用Windows2008 Server R2及以上版本操作系统,数据库采用SQL Server 2008 R2及以上版本;客户机支持 Windows XP(WIN7、WIN8)及以上版本。内、外网应用:健康体检管理系统、健康管理微信公众号平台、支付宝生活号平台、健康管理中心门户网站的数据库必须使用常规的大型数据库SQL SERVER或ORACLE。
    ★4、互联网平台和核心业务系统必须支持处于两个物理隔离的网络,如位于网闸两端的网络,并实现异步通讯。平台支持https,数据接口支持双向证书认证。后台支持发布banner图、设置着陆页;支持增加一些自定义按钮及对应的链接,可自行选择按钮对应的文字、图标;支持发布、更新合作伙伴链接;支持发布、更新医院联系方式(QQ、微信、电话、邮箱)。
    ★5、系统拥有检前通过PC机的网站页面、微信公众号、支付宝生活号实现体检预约功能,实现在线支付及第三方存管功能,预约数据与内网预约管理同步;检中健康体检信息管理功能、智能导检功能、超声检查管理功能、放射检查管理功能、自助取单功能;检后通过PC机的网站页面、微信公众号、支付宝生活号查询体检报告功能、检后复检通知、疾病通知随访功能。
    6、微信、支付宝和PC端网站需具有独立的入口和统一的管理后台;管理后台必须通过独立的域名访问,支持限制IP访问,确保安全;管理后台必须能够统一维护、更新、发布这三种平台上的信息,一个内容发布一次,三种平台上都完成发布。
    7、系统必须为所有物理检查项目科室配置工作站,医生检查结果直接录入电脑;实现与医院现有LIS,放射PACS系统进行无缝连接,使系统实现完全的自动化,不再需要人工采集医技检查结果数据;实现与健康管理中心现有的数字检查设备接口,使体检结果无需手工录入,如:体重称、电子血压计、骨密度仪、人体成份分析仪等;实现体检报告无单页插入报告,由体检系统一次性生成,可多次打印体检报告。并且提供标准的开放接口,以便同医院的其他管理信息系统交换数据。
    8、LIS接口:实现体检软件与LIS系统的双向对接,由体检系统打印LIS条码,LIS系统直接刷条码进行样本检验,体检系统可以自动回取所有检验项目结果,能自动判断是否收集齐全、是否有漏检、误检,如果有重大阳性或危急值结果的能及时报警,采血台需要有拍照功能。
    放射系统接口:实现与医院现用放射系统的双向接口,使放射科系统无需二次登记, CT、MR检查的结果可以自动回传体检系统,能自动判断是否有漏检、误检,如果有重大阳性或危急值结果的能及时报警。
    ★小仪器接口:实现与医院现有血压计、身高体重秤、骨密度、人体成份分析仪等电子设备的双向接口,病人信息不管对方系统是否提供接口都要能自动插入对方系统,不需要手工输入个人信息;图文报告自动回取到体检软件,实现无单页报告功能。
    9、必需支持多种体检类型:能够同时兼容健康体检(干部健康体检、公务员体检、普通人健康体检、从业人员体检、特殊岗位健康体检、证件体检、儿童健康体检、学生体检、妇女计划生育体检)等多种体检类型。
    10、引入二代身份证和医保卡读卡设备,自动采集来检人员身份证数据及照片,没有身份证照片时可以通过高清摄像头采集照片。创建统一的体检健康档案,以身份证号或人工选定方式进行关联,健康档案可以长期保存,实现一人一号制管理。
    三、项目建设内容及技术具体需求
    各个功能模块的具体功能需求如下:
    1、体检预约:
    ★①实现个人或单位团体的来人预约、电话预约、网站、微信及支付宝的线上预约等,实现在线支付和第三方存管,支持三方对账管理功能。线上预约数据及时同步到内网系统。
    ★②内网系统必须有预约管理功能,在一个界面内以日历表的格式直观的汇总显示每天个人预约人数、单位预约人数和总人数。必须直观的列出某一天已经预约好的人员名单,汇总出预约好的项目人次数和科室人次数。
    ③个人可以在网站或微信公众号、支付宝里实现实名注册,单位团体可以由后台导入名单到线上平台。
    ④针对到医院现场的散客,能够快速、便捷的实现个性化体检预约。对于互联网用户,需兼顾到普通用户并不具备专业医疗知识的特点。针对不同年龄段的用户群特点,在预约方式、措施上可以实现灵活应对。
    ⑤外网系统支持套餐推荐功能,支持套餐自定义排序,套餐支持客户加项或减项,支持必选项目、可选默认选中项目、可选默认不选中项目。支持套餐前台隐藏功能、支持套餐不可预约状态,支持套餐是否配置项目提醒功能,支持套餐性别限制、婚姻状况限制,支持套餐封面图功能。
    ⑥实现线上预约问卷调查填写,根据问卷答案智能推荐1+X模式的体检套餐,实现个性化体检套餐预约;套餐预约(必选套餐项和可选体检项)、全项目选择预约。线上预约完成体检套餐制定后,经订单确定、可直接实现线上缴费、退费(同时线上实现各种优惠促销方案);预约成功后立即收到短信信息所检项目所需要注意的事项提醒;自助打印导引单(可根据身份证号、手机号、体检号、二维码等不同信息识别打印)。
    ⑦团体线上预约同样支持个性化体检套餐制定,增减项目、超费部分线上实现直接缴费、退费。
    ★⑧各种途径的预约数据自动汇总生成预约排班日历表,实现预约数据统一管理,有每日体检个人、单位预约限额功能,对特殊人员的来检预约数据有相关标识(VIP,企事业单位领导等)。
    ★⑨外网平台可向用户发放电子体检卡和电子优惠券,可用于支付体检费用;可以体检卡和优惠券有有效期;体检卡和优惠券可以作废;体检卡和优惠券的金额可以被回收。
    2、体检登记:
    ①系统必须提供健康档案管理功能,自动生成健康档案号。实现一号制管理:通过二代身份证刷取或手工录入的方式完成个人信息的采集,支持直接读取身份证上照片或摄像头采集个人照片。根据身份证号码自动生成(或与往年健康档案绑定)健康档案;没有身份证号的,必须要有同名绑定功能:通过同名、工作单位相同、手机号相同、出生日期相同等条件进行手工绑定(或与往年健康档案绑定)。
    ★②登记台输入个人身份证号后同一界面内可以立即调出该来检人员的历史档案数据,档案数据必须包含的疾病史、家族史、手术史、投诉建议记录、历年体检记录、随访记录、家属关系等等。
    ③个人体检登记:可以直接选择基础体检套餐,可以复制其他人的套餐,可以叠加选择体检套餐,可以在套餐基础上按拼音码(关键字)或科室过滤快速实现增、减体检项目,实现体检项目的确定,(自动分析抽血费、材料费,根据需要添加早餐费)。每个体检项目都有单价,体检总金额当场合计。内、外网实时联动,外网体检预约数据直接进行登记操作。
    ★④正常个人体检必须先缴费后体检,针对特殊人员系统有申请免单或打较大折扣(每个操作人员都有折扣权限)功能,经主任审核后,可以继续操作,主任可以在手机上处理该类申请,无需一定在办公室。
    ⑤单位体检登记:新来的单位创建单位信息,老单位找到原来单位信息后直接建立当年的单位体检记录,同一个单位多年体检记录都在一个目录下,可以清楚了解某个单位哪几年是在本院体检。针对集团单位、财政局、教育局等一个总单位下有无数子单位的,可以有单位分组功能管理功能(可以按总单位进行财务结算或生成总的单位团体报告)。
    ⑥根据体检分组需求可以自定义体检套餐(可以复制往年或其他单位的的套餐),通过多种条件过滤进行人与套餐的配对操作。可直接读取线上预约数据进行登记。
    ★⑦通过EXCEL文件读取,导入某单位本次来检人员名单,可以定义体检时间段,导入体检系统的单位名单可同步到线上,单位人员可以在微信、支付宝、PC网站上自主选择体检日期及体检套餐项目。
    3、结算收费:
    ★①个人体检一般都是先收费后体检,针对特殊情况可在主任审核同意后,先体检再收费或不收费,读取线上已经缴费的信息直接跳过此步骤。
    ②个人体检结算:个人体检在登记完成后需先收费后体检,系统可以自动结算一个来检人员(或几个个检人员)的所有体检项目分项单价,自动汇总金额,可以选择结算人的体检号;可以按总价整体打折,可以单项打折或单项进行单价修改,可以总价摸零处理,得出最后付费金额。可以把几个人结算到一起开一张发票,发票的抬头可以手工输入,发票可以打印所有项目明细,可以按套餐打印,也可以只开一笔体检费。
    ③单位体检一般先体检后与单位进行总体结算,需要有单位挂账管理功能。
    ④单位体检结算:单位团体体检可先体检后结算收费,结算时支持单项打折、协议套餐结算、总价打折或摸零处理等多种折扣方式。可以直接打印出单位协议体检套餐、套餐项目明细、套餐金额、选择该套餐的人员名单;未检人员名单,未检(拒检)项目清单,套餐外加项人员及加项的项目清单等(个人已经付费的明确标识个人已经付费),以方便与单位进行结算。
    ★⑤具有单位挂账管理的功能,一笔体检费可以开具多张不同抬头发票,对每张发票都有挂账、收款、坏账管理功能。
    ⑥系统开具的发票有领用、启用、缴销等管理功能。可以查询任何一张发票具体开具信息。
    ★⑦一笔体检费可以有现金、银行卡、会员卡、美团等团购网站、微信、支付宝等多种形式的混合收费。
    ⑧收费员有日结、日报功能。
    4、备单管理:
    ①支持个人及单位团体的导检单、条码、某些医技科室的检查单的批量打印功能,打印后记录打印次数;具备导检单和条码补打操作(可以按单项或合并项选择补打),检查单补打操作。
    ②所有打印的单据格式都具备自定义功能,支持不同类别的体检有不同格式导检单及条码打印格式,导检单上根据黑白名单打印相应的标识,以方便护士医生辨别。
    ★③可以使用二代身份证、或预约成功提示码自助打印导检单、条码、检查单。
    5、来检确认管理:
    ①来检确认功能:通过刷导检单或二代身份证,确认来检人员开始体检,确认时针对单位导入的名单信息不齐全的情况下,可补齐个人信息;自动拍下来检人员在前台的照片,以供后续科室确认身份;针对B超排队叫可直接产生排队序号;系统自动安排来检人员第一个体检科室。
    ②收导检单功能:通过此功能可以确定来检人员是否所有科室都检查完毕,对拒检项目可以直接进行拒检标识及签字确认。有拒检项目的导检单有拍照留存的功能。
    ★③为了前台操作人员方便,来检确认和收导检单功能必须在一个界面里完成。
    ④来检人员到达健康管理中心后,也可使用导检单或二代身份证在自助机上进行来检确认,确认时会自动拍下该人员的照片,以防止替检。同时自动进入健康管理中心的智能导检系统,取得B超检查的排队顺序号。
    ★⑤系统具有体检挂起和解挂功能,对体检挂起人员有定时复检的通知功能。
    6、体检管理
    ①一般检查:实现与医院电子血压计,体重秤的接口,自动从设备获取结果数据,避免手工输入的差错,来检人员可自助进行一般检查。
    ★②抽血管理:抽血时刷导检单上的条码系统会显示该来检人员需要抽多少管血液样本,每抽完一管,刷试管上的条码以确认该管血以抽,确保不会漏抽、错抽。同时拍下该人的抽血时的照片,与前台及身份证上照片进行比对,判断是否有替检。
    ③临床科室检查(内、外、眼、五官、眼、妇、口腔科等的临床科室体检结果当场录入):通过刷来检人员导检单上条码,读取之前拍摄的照片以确认身份,各科室检查项目的正常结果值自动填,如有异常结果,医生通过鼠标拉选方式从结果模板中选取体检结果,实现零键盘输入出体检结果,自动生成科室小结,根据小结内容自动生成疾病诊断或异常信息。在界面上可以直接看到来检人员本次已经体检结束科室的体检结果以及历年所有项目的体检结果。可以直接知道本科室当天还有多少人没有检查。
    ★④针对有图片的检查项目,科室结果录入界面必须有图片的查看功能,可以通过截图功能截取另外仪器的检查图片结果。
    ⑤与医院的HIS、LIS、B超PACS、放射PACS(DR、CT、MR、内镜)等系统接口,实现医技科室体检结果的自动接收,同时具有防漏检,错检功能,对重大阳性或危急值体检结果调出重大阳性提醒处理功能。可以扩展外接设备远程记录。
    ⑥在临床科室检查时或医技科室结果回收时,系统能自动判断体检结果是否为重大阳性或危急值,系统自动调出重大阳性提醒处理功能。
    ★⑦C13C14项目的倒时计:系统拥有C13、C14项目吃药以后的倒计时管理,时间到了,自动呼叫提醒来检人员回来吹气功能。
    ★⑧实现电测听仪器的接口,对电测听的气导和骨导检测结果有自动计算修正值功能,有自动判断是否需要调离岗位判断。
    ⑨实现与人体成份分析、骨密度、胃幽门杆菌、电测听、肺功能等体检设备的工作站的双向接口,在检查工作站上刷导检单上的条码可以自动往检查工作站软件中填写个人信息,集中收取所有辅助检查项目图文报告。实现体检报告中无纸张单页报告。
    ★7、用餐管理:
餐厅门口放置电脑,通过刷来检人员导检单上条码,可得知该人员是否可以用餐,属哪种餐食类型。用餐结束后再刷一次条码,重新进入智能导检系统,提示下一个科室去哪个科室检查。
    8、总检处理:
    ①预总检处理:具有检查所有体检项目结果是否齐全功能,有不齐全的项目时,可以有强行总检的功能。对有明显的文字性错误,有进行修改或返回让该项目的检查医生进行修改的功能。
    ②总检处理:系统需要自动收集所有体检阳性结果,并自动生成体检综述功能。自动对体检阳性结果进行分析,自动生产相关的诊断及诊断建议,使主检医生可以很方便的完成总检操作,同时可以方便的查看该体检人员历年体检报告。
    ③系统具备丰富的诊断词库不少于5000条,且检查医生可以随时便捷对诊断词库进行修改。诊断及描述规范(诊断词库、健康建议知识库)等,实现体检报告及健康服务规范、专业、人性化。系统可以按性别、年龄、第几年在本中心体检,都可以产生不同的健康建议。
    ★④总检界面上直接拥有复检信息登记功能,可以登记来检人员需要复检的项目,和复检日期及复检预通知日期。
    ⑤总审处理:总检医生提交后由总审医生进行审核,对有问题的总检结论可以直接进行总审修改,或返回总检医生重新总检功能。
    9、体检报告发放:
    ①体检报告生成:能够同时兼容干部健康体检,普通人健康体检、各类招工体检、从业体检等多种体检类型,根据体检类型匹配对应的体检报告格式。可以是医院定制的图文报告,也可以直接打印国家相关行政单位规定的公务员体检报告、药品从业人员体检报告、食品从业人员体检报告等。拥有个人体检报告和单位团体检体检分析报告功能(并且可以按单位分组,几个单位合并生成总体检的团体体检报告)。
    ★②可以直接打印复检通知和近三年体检对比报告。
    ③所有的体检报告格式都可以自定义,在不需要系统修改代码的情况下,由医院健康管理中心的操作人员可以自行修改。体检报告可以打印成纸质报告,可以生成HTML、CVS、PDF、JPG等电子档模式传递。
    ④具有单位打印或批量或选择一批进行打印的功能。有报告打印次数记录,报告打印完成后,直接生成短信通知,提醒来检人员领取。
    ★⑤快递发放:具有快递面单打印和快递面单扫描自动发送短信功能。
    ★⑥报告交接:打印好的体检报告,可以按库位存放。若本人领取报告,刷身份证就可以知道自己的报告在什么库位,同时记录来领取报告人的身份信息,非本人领取时,有电话身份确认记录。
    ⑦报告线上查询:体检报告生成以后,来检人员可以通过网站、微信、支付宝来查询自己的体检报告,通过身份证号、预留手机号发送验证码方式进行报告查询。
    10、健康档案管理:
    ①系统自动根据身份证号建立健康档案,登记时未提供身份证号的需要进行手工确认选择,实现健康档案唯一号管理。
    ②历年的体检结果自动归档,并更新档案为最新的个人信息。对重要身份的客户,有档案查看的二次密码保护功能。
    ★③档案包含个人基础信息,身份、疾病史、家族史、手术史、家属关系、投诉建议记录、随访记录、问卷调查结果、历年体检记录,在历年体检记录中可以按单项查看历年结果数据(数值型数据有趋势图),可以对近三年体检结果进行横向比较,并打印。
    ④在任何确定个人的界面中,都可以直接调取查看健康档案数据。可以记录投诉、闹事等黑名单记录。
    11、随访管理:
    ①重大阳性通知:总检生成报告后,有重大阳性结果的人,可以通过短信或电话当天进行通知。
    ②危急值通知:当天收集到危急值结果,主值班护士第一时间打电话通知病人。
    ③慢性病随访:根据总检结论,由健康管理护士对当天的慢性病病人进行随访计划的建议,并分配给相关健康管理护士,健康管理护士根据计划进行电话、短信、微信、网络、上门等方式的随访,并对随访的结果进行记录,对需要进行下一次随访的病人,制订随访计划和随访目的。临到随访日期,系统将自动提醒随访。
    ★④复检通知:根据总检医生定义的复检计划及项目,在复检预通知日期时,进行短信通知。对复检日期还未到检的人,进行二次电话通知,并作相关记录。
    ★⑤短信提醒功能:生日祝福、节假日祝福、天气变化与相关疾病人的温馨提醒等。
    12、统计报表中心:
    ★①统计报表中心必须有日期段统一选择功能,拥有统计个人或单位的选择功能,选择统计单位数据时,可以选择单个或所有单位的功能。
    ★②系统必须具有体检日报功能,能统计出当天发生的所有数据:当天体检预约情况、登记情况、缴费情况、来检情况、体检结束情况、总检情况、报告发放情况。
    ③拥有明确的工作量统计、业务量统计、财务数据统计分析、疾病统计等几方面的统计分析。具有科室工作量、医生工作量、总检工作量、总审工作量、收入报表、介绍量统计。
    ④具有一家单位多次体检的对比分析报表、个人多次体检的分析报表。
    ⑤所有的报表都必须能够以HTML、CVS、PDF、JPG等格式导出电子文档,报表格式具有饼图、直方图、折线图等。实施过程中可以按需求定制报表。
    ★13、通信管理:
    健康管理中心信息管理系统内有群发或点对点发送消息的功能(类似QQ),以方便健康管理中心所有工作人员的沟通及主任工作安排,收到消息能自动提醒显示。危机值、重大阳性、之前体检过程中已经闹事等信息都可以通过该功能提醒后面所有的体检医生、护士。
    14、短信通知功能:
    实现检前预约及注意事项提醒,检中排队叫号信息,C13等项目吹气提醒,检后重大阳性结果告知,体检报告领取信息、体检报告快递发放信息、生日祝福,节假日提醒,疾病预防,慢性病随访等功能。
    15、健康管理中心网站:
    实现健康管理中心设备和专家介绍,行业新闻;检前的体检预约功能(个性化问卷预约、套餐预约、选项目定制预约);检后个人体检报告和单位团体体检报告查看功能,如:招工体检不需要再发纸质报告。
    16、微信、支付宝平台:
    实现健康管理中心设备和专家介绍,行业新闻,健康知识库等宣传性功能;检前问卷填写并自动推荐个性化的体检预约套餐,1+X个性化体检预约、套餐预约、完全自选项目预约功能;检后个人体检报告领取,查看,多年体检结果横向对比,趋势分析等功能。同时可以帮助家人或同事预约。预约后可以实现在线支付功能。
    ★17、体检中心移动OA
    实现手机上直接请假和排班管理、重要人物来检提醒、当日体检重大阳性结果查看、体检中心极限人数提醒、体检业务汇总数据查看、主任免单审核等功能。
    四、计划工期和实施方式
    项目实施工作在合同签订后15个工作日完成PC端网站、微信、支付宝这三部分的体检预约平台,30个工作日内完成健康体检信息管理模块的实施,3个月内完成全部项目实施工作。
    五、技术支持和服务要求
    1、技术支持
    承建商应提供永久技术支持,包括各种软、硬件故障及对各种突发事件采取应急措施等。
    2、培训
    培训分为对普通业务人员的应用培训和系统维护人员的专业技术培训等。培训内容分别包括:系统设计思想和结构、开发工具、数据交换技术、信息发布和后台管理平台操作等。系统正式运行前,要制订详细的培训计划,分别提供对领导、各部门领导、各部门工作人员、系统管理员的不同层面的培训。
    3、其它售后服务
    3.1如可以远程处理的问题半小时内响应电话或网络、微信维护,如需要现场维护的24小时以内到达现场。
    3.2软件供应商必须承诺提供1年内7×24小时的免费服务,包括对用户在此期间提出的功能需求进行免费调整和开发(工作量不超过系统的10%)。
    3.2免费服务期满后,有能力以优惠价格提供长期、不间断的技术服务。
    3.3其它未尽售后服务内容,如免费升级时限、服务优惠条件等。
    六、投标商务总体要求
    1、投标人应在中华人民共和国境内注册,具有独立法人资格,注册资本人民币50万元(含)以上,提供《企业法人营业执照》副本和税务登记证复印件,法定代表人身份证明书或法人授权委托书、身份证的原件及复印件,并加盖单位公章。
    2、投标人近三年内需要有10个国内三甲医院相同项目案例,并加盖单位公章。
    3、投标人需要有健康体检软件著作权证书、产品登记证书、职业病体检软件著作权证书、中医体检软件著作权证书;排队叫号系统软件著作权证书、产品登记证书;医院OA办公系统软件著作权证书;特殊病种随访软件著作权证书;中医治未病体质检测软件著作权证书;软件企业证书、高新技术企业证书、科技型中小企业证书、ISO9001论证证书,提供以上相关证书复印件并加盖公章。
    4、投标人应根据招标要求提供检前、检中、检后完整的系统建设方案。
    5、投标人须对招标方医疗设备和物资供应链管理的业务和管理需求具有充分的理解,并且具备本次招标项目建设所需的技术开发能力。
    6、能满足招标文件规定的实施和服务要求,具有良好的履约和售后服务能力,并配有较强的技术队伍,能提供快速的售后服务。
    7、投标人需提供针对本项目建设的主要技术研发、实施和服务人员的名单及其项目经历。
    8、要求投标人根据医院的实际需求进行定制开发,总体系统功能视医院实际情况而定。
    9、投标单位需提供南昌市西湖区检察院(或公司注册所地检察院)开具的《检察机关行贿犯罪档案查询结果告知函》。
    10、公示时间:2017年12月4日至2017年12月13日止;
    报名地点:南昌大学第四附属医院 信息科;
    开标时间:另行通知;
    联系电话:0791-87023447
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